工信部“铁命令”,携号转网只需5个条件,运营商不得故意拖延

maliang 原创
2019-08-01 环球百事网

工信部近日对携号转网工作公开征求意见,截止时间为8月14日,工信部再次强调携号转网的5个条件,并且明确指出电信运营商不得以任何方式拒绝、阻止和拖延等方式,干扰用户携号转网。

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我国通信牌照最早就是发放给中国移动、中国联通和中国电信,而三大运营商中中国移动用户体谅最大,目前拥有移动手机用户9.2亿,比另外两大运营商加起来还多,因此很多用户表示,一旦“携号转网”业务落地,运营商会不会阻挠用户“携号转网”。

工信部曾多次推进“提速降费”,“携号转网”又是这一诉求下的重要措施,近日,在工信部《征求意见稿》中,明确的5个携号转网条件,小编总结一下,简单来说就是没有欠费停机,手机号实名认证,合约套餐已履约这些早前都曝出,这次又新增一条入网需满足120日,才能申请携号转网。

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众所周知,近年来移动互联网发展迅速,我国人口众多,更是成为通信用户大国,目前移动手机用户总计16亿,用户最为熟知的就是中国移动、中国联通和中国电信,三大运营商发展较早,基站遍布全国,在2G、3G时代积累下广泛地用户基础,4G网络更是带来用户的体量的飞跃,随着用户对网络需求的增多,消费者迫切盼望实现“提速降费”。

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经过十年的试点,今年工信部不仅明确了,11月31日前“携号转网”执行具体时间,并且针对于用户解除限制服务,给出明确的说法,用户如果希望转网,却不满足条件,运营商应该一次性告知用户不满足的条件,为用户提供便携以满足条件。

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如果不能通过在线方式为用户解除限制,应通过归属地实体营业厅,解除用户限制,对于新签订的合约,应明确标明对于携号转网的影响,对于老用户签订的旧协议,应当给予公平公正的解决,这样的明确要求。诸如移动推出的许多赠送宽带、免费领取流量等,今后就需要明确标注,防止已经准备携号转网的用户,办理“免费”合约,被迫限制转网。

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工信部明确指出,运营商不得无故拖延,用户携号转网查询服务及解除限制服务,试图增设办理条件,妨碍提供携出授权码服务。发现问题责令整改,赔偿用户损失,拒不道歉和赔偿的,处以罚款,情节严重则会停业处理。

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