少打点鸡血,多解决点问题

maliang 原创
2019-08-04 环球百事网

“这个楼盘的特点是:1、2、3……其中,独特的是:1、2、3……值得借鉴的是:1、2、3……如果我们也做这样的项目。那么,1、2、3……”等回到他的公司,他可能就采取行动了。“这是我的想法,你们去研究论证,要围绕这些,形成一套我们改进的具体办法……”

文 / 华商韬略出品人 毕亚军

刚拿到点天使投资,气势和格局就像今天的马云和马化腾,这不是成为马云、马化腾的正确姿势。

前段时间应邀和一位创业者交流。

他的事业遇到了一些问题,而且还问题不小。信心满满地投资了一个新业务,一年多过去了,成功并没有如期地到来,甚至连成功的气息都没闻到。

而且,他做的这个事情,也不是什么需要时间去成长的高新产业。

心里应该是着急的,但他表现得比较淡定,并且依然满怀着信心,甚至有点大无畏的姿态,努力坚持。但他的坚持和无畏让我要忍不住有些建议。

他说,他经常看我们的文章,非常受启发。最受启发的就是,所有伟大的企业家都经历过那么多的失败,磨难,甚至苦难。然后还举出一堆的例子,任正非当年怎样的苦难,马云、马化腾当年多么的困难……

让我忍不住有些不同建议的是,他仿佛有种成功必须经历磨难,所以只要经历磨难,坚持下去就能成功的想法。这甚至让我马上自我检讨:我们的文章是不是这样误导人家了。

这是位一心想要做出一番大事业、对人也很真诚热忱的创业者,但就我当时不一定客观、全面的观察,他似乎很习惯关注大环境、大人物、大事情,关注思想信念,并且关注这些多了一点。与之相应的是,对自己的具体问题关注得少了点,对怎么样解决问题的思路和方法,也功夫下得粗浅了些。

至少我当时,没太听到他在如何研究和学习这些大人物做事情的策略和方法,而是更多在从大人物的大失败经历那里寻找自己坚持下去的精神支撑,甚至没太听到他对自己所面临问题的全面和客观分析,虽然也是破题心切。

于是我赶紧补过:精神信念固然重要,但真正重要的还是研究和解决具体问题。我们当然要学习任正非、马云、马化腾的思想情怀和格局,但更重要的可能还是,要学习他们如何不断地研究和解决问题并从中参考借鉴。

我甚至有点不客气地说:不建议您花那么多时间看任正非、马云、马化腾等等那么多成功者故事了,要看你旁边的,你这条街的,你这个城市的,你的同行,他们都是怎么干的,有什么优劣长短;你怎么在这样一个环境,找到自己的差异和优势,在竞争中更讨顾客的欢喜。

【2】

“我不喜欢一直坐在店里,我喜欢到外面去了解生意。去看别的店。做得好的,我要看人家成功的因素是什么?做得不好的,我也要看人家为什么会做不好。自己看完、学习完了,要总结出经验方法来跟伙计们分享。在店里的那几个小时,我主要都是来落实这些办法,我们要怎样改变,做得更好。”

2005年,当我开始至今还在坚持的对全球华人企业家的专访时,当年身价排名香港福布斯富豪榜第四的周大福与新世界集团创始人郑裕彤,一上来就强调做生意当然要看大环境、大趋势,但最关键的是,平时不要想得那么大,而要围绕自己生意的方方面面、点点滴滴多研究,多学习,多想新办法。

他年纪轻轻就超越很多行业老前辈,成为香港黄金珠宝市场的新霸主,靠的也是一个接一个的新办法。

1950年代的香港,金铺比比皆是,竞争十分激烈。郑裕彤挖空心思要做出与众不同,提高竞争力。长期观察思考后,他从自己面临的困境中找到一个突破口。

其时,市场上所有金铺卖的黄金最高都是99金,很多商家还把94、95的黄金当成99金来卖,黄金的成色和价格越来越混乱,买家对真正的99金也信心不大了。郑裕彤分析后认为,如果做9999金,可以在全港打出一面非同寻常的旗帜。

“这种情况下,卖99金变成最不划算的事。我认为我们必须要改变,但只有两个办法:要么也去做94、95,要么去做比99还要高的。欺骗人的生意做不长久,也不是我的追求,因此我提出不做99金了,要做9999金,做最高的品质,一口价,跟所有其他人拉开距离。”

几乎所有内部人都反对这个新办法:99金已经很强了,做99金都面临这么大的压力,还做什么9999呢?如果做9999,成本更高,买的人更少,生意会更难做。

郑裕彤坚信自己的办法是有效的,也给反对者一个台阶:不要再讨论争执了,先干一年再说。干得好,继续干;干不好,再想其他办法。

结果,不到3个月,成绩就很明显了。

“当时,很多人买完黄金后会拿去典当。其他金铺的黄金拿过去,当铺一般给价270或280,但周大福的可以拿到300块。因为当铺老板都知道周大福的黄金是9999,所以价钱就高。消息很快就传开了,根本就不用我们打广告的,生意越来越好,跟全香港所有其他店都不一样的好。”

想让生意不断好上加好,要不断想出更新更好的办法。想要走出困境,打开局面,更是要想新办法,好办法,而且要从根本上解决问题:要围绕生意的方方面面,比如如何让产品与服务更有品质、个性、特色,如何让顾客更好地了解你,认识你,甚至如何突破别人对你的封锁等等。

内地著名企业家万向集团鲁冠球,就是个不断想办法突破封锁的高手。从改革开放前像地下党一样打游击般地做生意,到去海外做成了突破国内汽车企业和产业各种限制政策地再“曲线救国”,他的成功之路就是一条不断突破封锁的拓荒之路。

他一路的披荆斩棘,靠的当然有目光远大的理想信念和强大内心,但最关键的,还是一个接一个的土办法、洋办法。

当年,鲁先生千辛万苦干出了新产品:汽车传动轴与驱动轴的连接器——万向节,满怀期待地带着产品上北京参加全国汽车零部件订货会,却还没进场就撞到铁板上:主管部门规定,万向这样的草根乡镇企业没有资格参加这样的会。

鲁冠球和伙计们统统被拒绝入场。

憋屈吧!委屈吧!但鲁冠球“憋屈委屈中不急不屈”,他告诉伙计们少发牢骚,多想办法,而且很快就琢磨出一个办法:进不了门,就在门外“打仗”——将带去的万向节在展场门外用塑料布摊开,摆满一地。

3天过去了,无人问津。

跟队的人信心大挫,鲁冠球依然是,出了问题解决问题,活人不让尿憋死。他派人“潜伏”进场,打探里面的情况,对比分析原因。情报很快传回来,场内的买卖双方正在价格上僵持不下,根本没人关注外面的事情。

“大家都在关心价格是吧,那我就在价格上做文章。”得知情报的鲁冠球马上放出一个大招:以低于场内20%的价格,大声推销自己的万向节。

声音一出,全场买家闻风出场,在鲁冠球的地摊上排起了队。

这一趟如果没有办法就只能空手而归的展销,让鲁冠球斩获了210万元的订单。这在当时是一个很大的成绩。

此后数年,他带领万向在夹缝中强势崛起。包括跟国内汽车企业配套,遇到制度限制的麻烦,他也是先到海外拿下国际大厂的订单,国际大厂都跟国内汽车有合资,国内也就不在话下了。

办法总比困难多,这话有些鸡汤,而且鸡血味道甚浓。但解决困难必须靠有办法,而不只是有信心,有想法。信心、想法不变成办法,不去让改变发生并且大家都看得着感受得到,那么信心再大、想法再多,也是白日梦,空对空。

如何让想法变成办法,这是条条大路通罗马,各有各的搞法。但前提是,你要往解决问题的具体事情上去想,而且要越想越小,越想越细。

大富豪也是大慈善家,香港嘉华集团主席吕志和曾在谈及创新议题时跟我说,你不要把创新说得那么大、那么复杂、那么高不可攀、那么宏观,甚至一定要那么新。

他说,大多数创新都是不断从小处想办法,比如给一个大项目的小构成、小细节重新定义形式、规格和做法,就是新办法做旧事情。

他自己就是个例子。开矿场、开酒店、到澳门开赌场,他一个接一个地用新办法做旧事情,最终让这些原本都有的旧事情改头换面、改天换地。而他重新定义过的小事情,有酒店的被子不要押得那么紧、抹布该怎么换怎么洗。

新加坡面包新语老板郭明忠先生,也是位从小入手,通过解决小问题累积出大生意,最终改变了面包、小吃等多个行业经营规则和规格的办法专家。他派人到中国开大食代时,一度也是亏得一塌糊涂,还不知道问题在哪里。

亏了一段时间以后,他亲自跳进来,解决问题:“差不多两、三个月,每天大清早,我就一个人来到餐厅,找一张桌子坐下来,一个本、一支笔。味道的问题,卫生的问题,行销的问题……大问题下面都有哪些小问题,一条一条地想清楚,一条一条地写下来,一条一条地去求证、去改善。”

经过这种一一想清楚、写下来、做下去的改善。大食代终于有了起色。他面对面给我分享的这个办法,也至今被我采用,学习。遇到问题坐下来:从方方面面做研究,做解剖,并且把解决的办法想清楚、写下来,然后做下去。

我接触的很多企业家,也都有这样的习惯,随身一个本、一支笔。看到什么,遇到什么,激发他们有想法,就会马上把它写下来。好比,一位地产企业家看到某个别人的楼盘很有特色,他马上就会独立思考,写下来:

让改变发生并看得见,而且从小处开始。

【3】

“现在舆论界大危险,就是偏向纸上的学说,不去实地考察中国今日的社会需要究竟是什么东西。那些提倡尊孔祭天的人,固然是不懂得现时社会的需要。那些迷信军国民主义或无政府主义的人,就可算是懂得现时社会的需要么?”

1919年7月20日,胡适先生发表了一篇新文章:《多研究些问题,少谈些“主义”》。

他说:“要知道舆论家的第一天职,就是细心考察社会的实在情形。一切学理,一切‘主义’,都是这种考察的工具。有了学理作参考材料,便可使我们容易懂得所考察的情形,容易明白某种情形有什么意义,应该用什么救济的方法。”

他虽然知道,“我这种议论,有许多人一定不愿意听”,但也还是强调说,空谈好听的“主义”,是极容易的事,但却是没有什么用处的,也是危险的。

胡适先生的这个提醒,在今天依然很有现实意义。回到做生意和创业这个事情,则是要:少打点鸡血,多想点办法;少想点大成功和大爆发,多研究点有助于事、有助于人的具体问题。

这些年,各种成功学,励志学大行其道,网络上也是鸡汤、鸡血文横飞。

这样的东西看多了,时间长了,或许真会把大人物的大成功都是经历过大磨难的事实扭曲成:我现在就在经历大磨难,我就在至暗时刻,所以,我只要坚持下去我就会成。

如果这样,那就真是害人不浅了。

还有就是,人人都是梦想家,而且是伟大梦想家。

还只是大海一滴水的生意,甚至一滴水都算不上,开口就是颠覆这个,放倒那个,要改变世界,要为整个人类。刚刚拿到点天使投资,气势和格局就已像是今天的马云和马化腾。

事情可不是这样的,事情也不应该是这样做的。

如果方向和策略不对,甚至这些对了,却不对一个个具体问题有很好的解决,梦想是可以有的,精神也是可贵的,但坚持下去吧,你基本上没有实现的万一。

尤其在当今这个大竞争和大变幻的时代——成功不仅已需要太多前置条件,而且也没有了付出就有回报的必然。即便你做好了很多必然,成功也可能只是偶然。

榜样的力量是巨大的,精神是重要的,励志是必要的。但真正重要的是,还是面对问题,分析问题,找到解决问题的办法,并且做下去,让改变发生。

还有就是,目标再大,本事再大,什么阶段做什么事情,心里多少要有点数的。

目标大,想法也多,却没成大人物,差距很可能就是:你总想搞个大的,却不屑解决那些很小很具体的问题,而大人物们不是这样。

——END——

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